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Job

studentische Aushilfe (w/m/d) im Kundendialog

Die Verkehrswelt ist spannend und vielseitig. Unseren Job für täglich mehr als 20.000 Fahrgäste meistern wir mit Sachverstand und Herzblut und – nicht zuletzt – mit einer gesunden Prise norddeutschem Humor. Durch flache Hierarchien, kurze Wege und enge Drähte haben wir uns eine familiäre Arbeitsweise bewahrt. Ob unterwegs auf unseren Zügen im Norden, in unserer modernen Instandhaltung oder in unserer Zentrale in Hamburg – wir sind immer auf der Suche nach kompetenten und engagierten Teamplayern.

Am Standort unserer Verwaltung in Hamburg-Hammerbrook suchen wir dich ab August als

studentische Aushilfe (w/m/d) im Kundendialog
- 20 Std./Woche -

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen – dazu gehören Fahrplan- und Tarifauskünfte und Beschwerden.
  • Du bearbeitest Anträge im Rahmen der gesetzlichen Fahrgastrechte und Kundengarantien von NAH.SH und HVV.

Dein Profil

  • Routine im Umgang mit MS-Office
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • sehr gutes Sprachgefühl und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • zuverlässige, eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Tarifkenntnisse im Bereich des Schienenpersonennahverkehrs, insbesondere HVV und Schleswig-Holstein-Tarif, wären von Vorteil
  • ordentlich immatrikuliert während der gesamten Tätigkeit

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem attraktiven und sympathischen Arbeitsumfeld.

Passt perfekt? Dann bewirb dich auf deinen Platz im Team!
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: personal@nordbahn.de

Für weitere Informationen steht Frau Enikö Löns gern zur Verfügung (Telefon 040/303 977-253).

Der Schutz persönlicher Daten ist uns besonders wichtig. Alle Informationen dazu findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.